- Geplaatst op maandag 4 januari 2016
Maak zelf online afspraakformulieren
Verbeter de klantervaring door een afspraakverzoek online af te ronden. Klanten plannen een afspraak snel en eenvoudig in, waarmee u tijd en geld bespaart. De klant handelt het digitale proces direct online af, waarmee een afspraak zo is geregeld.
- Geplaatst op maandag 4 januari 2016
Gemeente Haarlem gaat voor beste KCS
Voor het afhandelen van klantcontacten in het Klantcontactcentrum (KCC) streeft gemeente Haarlem naar betere en goedkopere dienstverlening. De gemeente ging dit jaar op zoek naar een leverancier die een kwalitatief en betaalbaar klantcontactsysteem (KCC regiebord) kan...