- Geplaatst op maandag 4 januari 2016
Gemeente Haarlem gaat voor beste KCS
Voor het afhandelen van klantcontacten in het Klantcontactcentrum (KCC) streeft gemeente Haarlem naar betere en goedkopere dienstverlening. De gemeente ging dit jaar op zoek naar een leverancier die een kwalitatief en betaalbaar klantcontactsysteem (KCC regiebord) kan...