Klant Contact Systeem - functies
De beste eigenschappen voor het beheren en registeren van klantcontact
Wachtrij
Organiseer contacten in de wachtrij: telefoon, e-mail en social media.
Koppeling centrale
Telefooncentrale-koppeling voor inkomende en uitgaande gesprekken.
Koppeling je mail-systeem voor het afhandelen van vragen per e-mail.
Social media
Koppeling jouw social media voor het afhandelen van vragen.
Klantherkenning
Identificeer klanten met nummer, e-mail of social media account.
Warm doorverbinden
Zet het gesprek met de ontvangen informatie door naar de 2de lijn.
Callhistorie
Heldere statistieken en de volledige contacthistorie in beeld.
Kennis in beeld
Snel de juiste kennis en informatie in beeld aan de hand van call-typering.
... en meer!
Neem vrijblijvend contact met ons op of vraag hieronder een demo aan.
Het KCS moet je ZIEN!
Maak nu kennis met de uitgebreide mogelijkheden van het Klant Contact Systeem voor jouw oganisatie. Vraag vrijblijvend een demonstratie aan!
We bespreken jouw communicatieplan, geven je inzicht in de contactregistratie-functies en voorzien je vrijblijvend van een passend advies.
