Wij zijn donderdag 27 april (Koningsdag) en vrijdag 28 april gesloten.
Vrouw op laptop met logo 24/loket

Digitaal Loket

Met een digitaal loket regelen klanten hun zaken online. Op het tijdstip dat de klant het beste uitkomt. Tijdens kantooruren, maar ook na sluitingstijd. Een digitaal loket maakt je dienstverlening compleet. Geen vervanging, maar een welkome aanvulling op de contactmogelijkheden met jouw organisatie. jouw bezoeker en je organisatie profiteren allebei: je bezoeker staat nooit meer in de rij, er worden minder fouten gemaakt en de actuele status van een aanvraag zie je direct online.

Altijd open: 24/7

In een digitaal loket zijn er geen wachttijden, worden aanvragen compleet ingediend en worden er minder fouten gemaakt. Door een perfecte aansluiting op je mid- en backoffice applicaties wordt het hele proces van aanvraag tot afhandeling digitaal geregeld. Jouw klant kan een status inzien, een tijdelijk opgeslagen aanvraag weer oppakken of een compleet nieuwe aanvraag doen. Geef digitaal inzicht in het verloop en de status van het proces en je geeft klanten de beste gebruikerservaring die zij kunnen wensen. 

Optimaal beveiligd

Seneca kan een TPM (Third Party Mededeling) overleggen die aantoont dat Seneca aan strenge beveiligingseisen voldoet. Hiertoe laat Seneca jaarlijks een assessment uitvoeren door een Register EDP Auditor. De eisen bestaan niet alleen uit technische, maar ook uit organisatorische aspecten. Denk bijvoorbeeld aan het vastleggen van het securitybeleid en het controleren op de uitvoering hiervan.

Deeloplossingen bij het Digitaal Loket

E-Loket voor de Overheid

In het E-loket worden Ingevulde formulieren automatisch verwerkt dankzij de standaard plug-ins voor inloggen (DigiD), betalen (Ogone) en de mid- en backoffice koppelingen. Het ideale startpunt voor de interactieve en transactionele activiteiten van de overheid. De belangrijkste functies van Seneca's E-loket zijn beschreven op: www.formulierenserver.nl/eloket.

Huurdersportaal

In een huurdersportaal kunnen huurders een reparatieverzoek indienen, gegevens wijzigen, woninggegevens bekijken of een betalingsregeling afsluiten. Snel en gemakkelijk, gewoon thuis achter de computer, op de bank met een tablet of onderweg met de mobiele telefoon. Doordat het portaal aansluit op uw back-office systemen, hebben huurders direct toegang tot voor hen cruciale informatie.

Aan de slag!

Het Digitaal loket leren kennen? Neem contact op voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie.

Bel mij

Laat hieronder je telefoonnummer achter en wij bellen je zo snel mogelijk terug.

Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld!

Experts

Aanvullende Diensten

  • Hosting

    Seneca hosting is de professionele oplossing voor het huisvesten van je website...
  • Training

    Met een Training krijg je de kennis en vaardigheden om van jouw project een succes...
  • Consultancy

    Bij Seneca werken professionals. Mensen die hun sporen hebben verdiend op het...

Tonen

Annuleren

Sluit